Best Practice regional

Fashion Connect Store (digital)

Bonprix, Hamburg

Die Modekette Bonprix bietet in Hamburg mit dem fashion connect Store eine ultramoderne Boutique, die digitale Technologie mit klassischem Einkaufserlebnis kombiniert. Ein gutes Best-Practice-Beispiel im Einzelhandel.

Shopping mal anders

Der stationäre Einzelhandel in den Innenstädten hat gegen die Amazon, Zalando & Co. nur dann eine Chance, wenn er neue digitale Wege geht. In Hamburg hat Bonprix vorgemacht, wie es gehen kann. Im fashion connect Store für Frauen ist es aufgeräumt, da von jedem Kleidungsstück nur eine Mustergröße da ist. Das schafft Platz für eine gute Präsentation des Einzelstücks. Wühltische und Unordnung gibt es nicht. Beim Betreten des Ladens beginnt der digitale Spaß:

  1. Mit der bonprix App checken Sie am Eingangsterminal bequem ein. Einfach App öffnen und Smartphone an den Scanner halten.
  2. Im Store-Modus der App können Sie den QR-Code an Kleidungsstücken, die Sie anprobieren möchten, einscannen und Ihre Größe auswählen.
  3. Wenn Sie fertig sind, bestellen Sie sich per Knopfdruck eine Umkleidekabine. In der Zwischenzeit warten Sie an Fashion Bar ganz entspannt.
  4. Wenn eine Kabine (fitting room) für Sie bereit steht, erhalten Sie eine Nachricht auf dem Smartphone. In der Umkleidekabine können Sie per App andere Größen ordern.
  5. Zum Schluss packen Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, in eine Tasche und gehen zum Ausgang.
  6. Dort bezahlen Sie mit dem Smartphone und gehen dann einfach raus. Das Anstehen an Kassen entfällt.

Echte Verkäuferinnen stehen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung. So gelingt die Verbindung von digitalem Shopping und echtem haptischen Kauferlebnis.

Infos: https://fashion-connect.store/de-de/

Copyright Text: www.best-practice-forum.de 

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